Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är det erbjuder vi en smidig retur- och återbetalningsprocess enligt nedan.
Returer
• Du kan returnera en vara köpt till ordinarie pris inom 14 dagar från att du mottagit beställningen.
• Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.
• Kontakta oss på support@svenskavaror.se för att påbörja din retur.
Obs: Varor på rea kan endast returneras om de är skadade eller defekta.
Returer och reklamationer
Du har rätt att returnera produkter som är skadade eller defekta inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalförpackning.
Produkter på rea kan endast returneras om de är skadade eller defekta.
Om du vill returnera en oanvänd produkt (ej på rea) eller en skadad produkt (på rea), står du som kund för returfraktkostnaden. Returen ska skickas till vårt lager i Kina.
Returadress:
The second floor of Caodaoxin Vegetable Market, Building 77, Choushan District 1, Beiyuan Street
Stad: Yiwu City
Postnummer: 322001
Provins: Zhejiang Province
Land: Kina
Telefonnummer: 17757923996
För instruktioner eller frågor om returprocessen, kontakta oss på support@svenskavaror.se.
Återbetalningar
• När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig via e-post.
• Vid godkänd retur återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–10 arbetsdagar.
Ej återbetalningsbara varor
• Av hygieniska skäl undantas vissa varor från retur, t.ex. kosmetika där förseglingen är bruten.
Fraktkostnader
• Vid godkänd retur av vara köpt till ordinarie pris står Svenskavaror för returkostnaden.
• Ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte, om inte felet ligger på varan/beställningen.
Defekta eller felaktiga varor
• Har du mottagit en skadad eller felaktig vara? Kontakta oss omedelbart på support@svenskavaror.se så hjälper vi dig med ersättning eller återbetalning.